Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Musent ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС та українського законодавства.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна пошта
• Демографічні дані: вік, стать
• Інформація про здоров'я: рівень фізичної підготовки, цілі тренувань
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про використання сайту
• Дані про взаємодію: історія звернень, переваги, відгуки

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання персональних фітнес-послуг та консультацій
• Зв'язку з вами щодо ваших запитів та програм
• Розробки індивідуальних програм тренувань
• Покращення якості наших послуг
• Відправки інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Законні інтереси: для покращення послуг та безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Надавачі технічних послуг (хостинг, аналітика)
• Партнери з надання фітнес-послуг (за вашою згодою)
• Правоохоронні органи (у випадку правових вимог)
• При реорганізації чи продажу компанії

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів захисту даних.

6. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших персональних даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення
• Сертифіковані програми захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: виправляти неточні або неповні дані
• Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмеження: обмежувати обробку ваших даних
• Портативність: отримувати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечувати проти обробки для прямого маркетингу
• Відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит безпеки

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Дані про тренування: протягом надання послуг + 1 рік
• Фінансові записи: відповідно до вимог законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

11. Неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через наш веб-сайт.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на головній сторінці.

Ви також маєте право подати скаргу до органу з захисту персональних даних у вашій юрисдикції, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.

14. Відмова від медичної відповідальності

Важливо: Інформація та послуги, що надаються Musent, мають виключно освітній та інформаційний характер. Вони не є медичними порадами, діагностикою або лікуванням. Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником.